Cómo arreglar que Roku no reproduzca audio o video

Puede ser muy frustrante cuando su dispositivo Roku no reproduce audio o video, especialmente cuando necesita transmitir un video o una película en particular a su televisor y no puede escuchar ni ver nada en la pantalla del televisor. Con Rokue, este problema se puede solucionar si no es causado por un daño físico a su dispositivo. Entonces, en este artículo, aprenderá cómo solucionar el problema de que Roku no reproduce audio o video.

Roku es como otros dispositivos de transmisión que pueden desarrollar fallas fácilmente sin previo aviso. Y cuando suceda, puedes buscar la manera de arreglarlo o olvidarte del dispositivo y comprar uno nuevo. Dado que obtener un nuevo dispositivo Roku cada vez que su dispositivo de transmisión no reproduce video requiere una gran inversión de capital, es mejor investigar cómo solucionarlo.

Y con esta guía sobre cómo solucionar el problema de que Roku no reproduce audio, podrás solucionar el problema de que Roku no reproduce vídeos de Netflix.

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¿Por qué mi televisor Roku no reproduce audio?

Existen algunas razones por las que es posible que su televisor Roku no reproduzca audio. Esto varía, por lo que la razón por la que mi Roku TV no reproduce audio puede ser diferente a la razón por la que su Roku TV tampoco reproduce audio.

Sin embargo, veremos las razones generales por las que Roku TV no reproduce audio ni vídeo.

• Verifique la configuración de volumen y silencio de su televisor, ya que es posible que estén habilitados.
• Asegúrese de que el volumen esté ajustado a un nivel que sea lo suficientemente audible y que la función de silencio esté desactivada.
• Si utiliza un cable compuesto, asegúrese de que las conexiones de audio estén seguras en ambos extremos.
• Problema con la conexión HDMI utilizada para conectar el dispositivo al televisor. Es posible que necesites consultar la documentación del fabricante de tu televisor para obtener ayuda.
• El formato de audio de los medios no es compatible con su dispositivo Roku.

Al menos una de las razones anteriores puede impedir que su televisor Roku reproduzca audio. Si tiene varios motivos al mismo tiempo, Roku no reproducirá audio ni vídeo hasta que se solucionen ambos problemas. Entonces, por el bien de esta guía, aprenderá cómo solucionar el problema de que Roku no reproduce audio.

Cómo arreglar que Roku no reproduzca audio en videos

Existen soluciones generales y específicas con respecto al problema de que Roku no reproduce sonido a través de video o audio.

Primero, veremos cómo aplicar la solución general para arreglar que su Roku TV no reproduzca audio a continuación antes de abordar problemas específicos que probablemente podrían costarle a su dispositivo Roku la transmisión de audio.

• Asegúrese de que el volumen del televisor no esté completamente silenciado verificando la configuración de volumen y presionando el botón para subir el volumen.
• Asegúrese de seleccionar la entrada AVR correcta y silenciar el audio antes de verificar el volumen.
• Asegúrese de que las conexiones de audio estén conectadas correctamente revisándolas.
• Vuelva a conectar todos los cables después de desconectarlos.
• Si es posible, cambie a un nuevo tipo de entrada o puerto. Si la entrada actual es defectuosa, cambiar a otra debería solucionar el problema.
• Si está utilizando una configuración de AVR, conecte su dispositivo a un AVR diferente.
• Usando un cable separado, verifique la conexión. Si el cable existente no funciona correctamente, reemplácelo.
• Apague su televisor y dispositivo Roku, luego desconéctelos durante dos minutos. Después de eso, vuelva a conectarlos y vea si el problema persiste.
• Actualice la versión del software. Puede descargar la última actualización del sistema yendo a Configuración >> Sistema >> Actualización del sistema.

Si no hay nada grave que explique por qué su Roku no reproduce audio, la solución general anterior debería solucionarlo. Pero, si hay algo en qué pensar en lugar de las razones anteriores, entonces busquemos en otra parte considerando la siguiente solución de por qué mi Roku no reproduce videos.

Habilitar Dolby Digital

Habilite Dolby Digital como opción de audio si está utilizando un dispositivo Roku con una conexión óptica a un AVR (cable óptico).

Siguiendo los pasos a continuación podrás activar Dolby Digital en tu dispositivo.

• Elegir Audio Bajo Ajustes.
• Cambie el modo de sonido a Dolby D y luego elija hdmi Y S/PDIF.

Cambiar al modo estéreo

Puede cambiar a estéreo si su televisor o AVR no es capaz de reproducir sonido envolvente, especialmente si experimenta problemas de sonido al intentar utilizar el sonido envolvente como una opción de audio.

Si sigue los pasos a continuación, podrá cambiar al modo estéreo en su Roku.

• Ir a Ajustes >>Audio Audio.
• Encontrar Modo de sonidoy configúrelo en Estéreo.
• Si está utilizando un puerto óptico, configure hdmi al estéreo PCM.

Roku no reproduce Netflix

Para reproducir videos de Netflix en tu Roku debes agregar Netflix como canal en el dispositivo. Sin embargo, con algunos problemas, es posible que su Roku no pueda reproducir videos de Netflix. Entonces, con el siguiente requisito, sabrás por qué tu Roku TV no reproduce videos de Netflix.

• SDTV requiere una velocidad de descarga mínima de 3,0 Mbps.
• HD requiere hasta 9,0 Mbps y 4K HDR requiere hasta 25 Mbps.
• La falta de ancho de banda puede causar numerosos problemas de vídeo, como almacenamiento en búfer, mala calidad de vídeo, tartamudeo y más.

Cómo arreglar que Roku no reproduzca videos de Netflix

Los siguientes consejos para la solución de problemas son los pasos a seguir para solucionar que Roku no reproduzca Netflix. Sea surrealista prueba tu Netflix después de cada una de las sugerencias.

• Si su dispositivo informa que no pudo conectarse a Internet, consulte con su ISP para detectar problemas de red.
• Reinicie su módem/enrutador y desconecte todos los demás dispositivos.
• Reducir la interferencia inalámbrica de otros dispositivos
• Utilice una conexión a Internet diferente (punto de acceso móvil si es posible).
• Utilice un puerto y cable HDMI diferentes.

Eliminar canal inútil

No es necesario conservar los canales que no utilizas en tu Roku, ya que podrían estar contribuyendo al problema. Por lo tanto, eliminarlos tampoco dañará tu unidad de streaming. Por lo tanto, siguiendo los pasos a continuación aprenderá cómo eliminar canales no deseados en su reproductor multimedia Roku.

• Vaya a Canales de streaming seleccionando el Menú.
• Activar el tienda del canal.
• Elija el canal que desea eliminar.
• Elija la opción para eliminar el canal.
• Después de reiniciar el dispositivo, agregue nuevamente el canal o canales problemáticos.

Utilice una tasa de bits más baja

Roku hace un gran trabajo al ajustar automáticamente la velocidad de bits según la velocidad de su conexión de red. Sin embargo, podría considerar reducir la velocidad de bits si el servicio utiliza una velocidad de bits alta y su conexión de repente deja de ser confiable.

• presione el Botón de inicio cinco veces en el control remoto.
• Luego, tres veces en exploración inversa y dos veces en exploración directa.
• Ahora debería aparecer la ventana Anulación de velocidad de bits.
• Reduzca la tasa de bits seleccionando la opción Manual.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Roku o con el fabricante del televisor.

Este sería un último recurso si su televisor Roku no reproduce audio o no reproduce su video de Netflix. Para obtener más consejos posibles para la solución de problemas, recomendamos comunicarse con Roku apoyo.